ผมได้ทำการยืม login แฟนมาใช้ครับ อยากจะแชร์ข้อมูลให้เพื่อนๆ ฟังครับ
ผมได้ทำการซื้อสินค้า samsung เป็น จอคอมพิวเตอร์ led รุ่น px2370 ใช้งานมาได้เกือบ 5 เดือน ก็เจออาการแบบนี้
http://www.youtube.com/watch?v=R-wE7qzleUw
http://www.youtube.com/watch?v=Aq2W1Qgy9YY
เนื่องจากอยู่ในประกัน (ประกัน 3ปี) จึงทำก่อนส่งซ่อมที่ ศูนย์บริการพระราม2 ก็ได้เรื่อง เป็นเลขที่ 4006297279 (สามารถเช็คข้อมูลในเว็บ samsung ได้ครับ) ส่งไปวันที่ 29-10-2010 ผลปรากฎว่า ไม่พบอาการใดๆ ทั้งสิ้น ทางช่างก็เลย cancel ไม่พบอาการเสีย เอาเครื่องไปซ่อม+ เทสอาการ 7 วัน เจอไม่เจอศูนย์ไม่โทรบอกผมที่เป็นลูกค้าให้ทราบครับ พอไปรับเครื่องตามใบนัดถึงรู้ว่าไม่พบอาการแต่พอเอากลับมาใช้งานก็เป็นอาการ เหมือนเดิม
http://www.youtube.com/watch?v=0S7euv_6KNU
ซึ่งผมก็ได้ส่งซ่อมอีกที่ ศูนย์บริการ พระราม2 วันที่ 4-11-2010 เลขที่ 4006364874 (เช็คข้อมูลได้ที่หน้าเว็บ ครับ) ณวันนี้ 13-11-2010 ที่เป็นวันนัดรับเครื่อง สถานะการซ่อมยังรออะไหล่ ซึ่งทางศูนย์ไม่ได้โทรแจ้ง อีกเช่นเคย พอโทรเข้าที่ call center 1800-29-3232 พอพนักงานรับสาย แล้วตรวจสอบจากเลขที่ ปรากฎว่า ต้องรออะไหล่ 2 เดือนครับ ซึ่งทางศุนย์ไม่ได้แจ้งอะไรให้ผมทราบก่อนหน้านี้เลยว่าต้อง รออะไหล่นานขนาดนี้ พอผมทราบว่าต้องรออะไหล่นาน 2เดือน ผมคงรอไม่ได้แน่ๆ (px2370 เป็นรุ่นรองท๊อปที่ออกปีนี้ ประมาณเดือน พฤษภาคม 2010) จึงถามหาว่ามีจออื่นให้ใช้ทดแทนระหว่างซ่อมหรือเปล่า ซึ่งคำตอบที่ได้ก็คือ "ไม่มี"
ซึ่งตอนนี้ผม ก็กำลังทวงถาม เรื่องนี้กับทาง samsung อยุ่ครับ ว่าจะเอายังไงกับเคสนี้ เนื่องจากเครื่องอยู่ในประกัน แต่ตัองรออะไหล่ ซึ่งเท่ากับว่าผมไม่มีจอคอมใช้นาน 2เดือน อยากให้เพื่อนๆ ในบอร์ดลองคิดดูนะครับ ผมเป็นลูกค้าที่ซื้อของไปใช้ แต่ของไม่มีคุณภาพ แถม samsung ยังต้องรอถึง 2 เดือน ทาง samsung จะแก้ไขยังไง หรือให้ผมที่เป็นลูกค้า รออะไหล่ 2เดือนต่อไป เพราะผม "ซวย" ได้ของไม่ดีไม่มีคุณภาพไปใช้ ก็เลยต้อง "รออะไหล่" ต่อไป
เพื่อนคนไหนที่จะซื้อหรือใช้บริการของ samsung ก็เอาไว้เป็นข้อมูลครับ เพื่อจะได้ไม่โดนแบบผม
ปล. ขอบคุณแฟนที่น่ารัก ที่ให้ยืม login นะ จุ๊บๆ