กลุ้มใจค่ะ ใครให้คำปรึกษาได้บ้างว่าต้องทำยังไงต่อไปดี หรือเราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างไหม

"ซื้อเฟอร์นิเจอร์ชุด(ตู้ เตียง โต๊ะเครื่องแป้ง)จากแบรนด์มีชื่อ ถ้าบอกใครๆก็ต้องรู้จัก(ไม่ขอเอ่ยชื่อนะคะ เพราะไม่รู้ว่าจะมีผลกระทบอะไรรึป่าว) ซื้อมาตั้งแต่ปลายเดือนสิงหาคมค่ะ วันแรกที่มาติดตั้งก็มีปัญหาเรื่องรอยต่อส่วนมุมของตู้ข้างเตียงที่ต้องยึดติดกับเตียงแล้ว แต่ช่างก็ถอดมาแก้ไขให้ใหม่จนเนียน…ดูดีขึ้นอยู่ในเกณฑ์รับได้ พออีกสองเดือนต่อมาก็มีปัญหาเรื่องตู้เสื้อผ้าบวมอีก ก็นัดช่างแก้ไขเปลี่ยนให้ใหม่ โดยเปลี่ยนให้เฉพาะบานสไลด์ที่บวม…ก็ต้องรับสภาพไปค่ะ จากนั้นไม่ถึงเดือนก็พบปัญหาที่เตียงค่ะ…ขอบเตียงเป็นไม้ปะด้วยแผ่นไฮกรอสสีขาว ทำให้เห็นชัดขึ้นว่ามันบวมออก ไม่ได้อยู่ในสภาพดีเหมือนเดิม และส่งผลให้เราเห็นว่าตู้ข้างเตียงที่เคยมีรอยแยกตรงมุมแยกออกอีกแล้ว คราวนี้ก็นัดช่างมาอีกค่ะ…แต่เค้าไม่เชื่อว่าหัวเตียงเราบวมออก ขอมาดูก่อน…ครั้งนี้ช่างเลยมาเก้อ ครั้งล่าสุดเค้าเอาหัวเตียงมาเปลี่ยนให้ เอาแผ่นหลังตู้ข้างเตียงที่แยกมาเปลี่ยนให้ด้วย แต่การประกอบรุนแรงมากค่ะ…แผ่นไม้ที่รองเตียงวางไม่สนิทเลยต้องทุบกันเสียงดัง สุดท้ายก็ต้องเลื่อนน็อตข้างเตียงซึ่งประกอบดีอยู่แล้วออกเพื่อให้วางไม้รองเตียงได้ ช่างเตรียมตัวจะกลับแล้วค่ะ แต่เราขอตรวจดูสักนิด เพราะจากประสบการณ์ที่พลาดมาหลายๆ ครั้ง ช่างประกอบตู้ข้างเตียงไม่เสมอกับเตียงต้องถอดแล้วติดใหม่ ช่างเตรียมตัวจะกลับอีกรอบ…เช็คอีกค่ะ พบว่าหน้าท้อปขาดเป็นรอย ช่างบอกจะแก้ไขโดยเอาสี(หรืออะไรไม่ทราบค่ะเป็นตลับปิดรอย)..ไม่เยอะค่ะแค่นิ้วเดียวเอง แต่โมโหมาก โวยกะช่างด้วย ทำไมต้องให้ลูกค้าเป็น QC เช็คงานเอง..ถ้าไม่เจอก็ถือเป็นคราวเคราะห์อีกงั้นเหรอ โทรแจ้ง Call Center ให้รับเรื่องด้วยค่ะ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับอะไรนอกจากจะเปลี่ยนแผ่นหน้าท็อปที่เป็นรอยให้ พร้อมกับคำขอโทษแค่นั้น แต่ตอนนี้พบว่าเวลานอนบนเตียงก็มีเสียงเอี๊ยด อ๊าด เหมือนนอนเตียงราคาถูกเลย ไม่รู้ว่าเป็นเพราะช่างรื้อคราวที่แล้ว หรือว่าสินค้าไม่มีคุณภาพกันแน่"

By: เทียนไขกะไอน้ำ
Since: 19 พ.ย. 55 11:23:57