พนักงานขาย Homepro สักแต่ขายของ

ด้วยความตั้งใจไปซื้อของที่โฮมโปรหลังจากได้รับการบริการที่ประทับใจจากการซื้อเครื่องกรองน้ำ เครื่องซักผ้า พรหม จนกระทั้งมาถึงเครื่องทำน้ำอุ่น พนักงานก็แนะนำให้ดิบดีถึงคุณสมบัติอย่างนี้อย่างนั้น ระบบมันดีนะค่ะ แล้วตัวนี้ก็กำลังทำโปรโมชั่นอยู่ จึงตัดสินใจซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นยี่ห้อชาร์ปไป

ประเด็นที่เจอคือ เราถามเจ้าหน้าที่ขายว่ามีบริการติดตั้งของบริษัทเลยหรือไม่ หรือมีเฉพาะบริการช่างของโฮมโปร พนักงานขายกุลีกุจอบอกว่าได้ค่ะ มีค่ะ พร้อมให้เราเขียนแผนที่บ้าน และรายละเอียดที่อยู่ที่จะติดตั้ง โดยระบุวันที่ติดตั้งคือวันที่ 25 เดือนตุลาคมนี้ แต่จนถึงป่านนี้ไม่มีการติดต่อใดๆ กลับมาเลย จึงตัดสินใจโทรไปที่โฮมโปรสาขาที่ซื้อมา พนักงานรับเรื่องและประมาณครึ่งชั่วโมงติดต่อกลับมา ได้ความว่าบริษัทชาร์ปไม่มีการบริการติดตั้งให้ จะมีบริการเฉพาะของโฮมโปรเท่านั้นและให้เราเข้าไปติดต่อกับที่สาขาใหม่อีกครั้ง นั้นเท่ากับว่าเราต้องเสียเวลาเข้าไปติดต่อใหม่ ทั้งๆ ที่เราถามไปแล้ว และต้องดำเนินเรื่องใหม่อีก เสียความรู้สึกจริงๆ


คำค้นหา:

  • เครื่องทําน้ําอุ่น mex ดีไหม
  • mex pantip
  • วิธีใช้เครื่องทำน้ำอุ่น alpha
  • เครื่องกรองนำ้mex
  • เครื่องทำน้ำอุ่น ไม่ร้อน homepro alpha

18 ความคิดเห็น บนเรื่อง “พนักงานขาย Homepro สักแต่ขายของ

  1. แบบนี้ต้องบอกต่อ

  2. เอาสินค้ากลับไปด้วย แล้วบอกว่าเราต้องการคืนสินค้า เพราะว่าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ … เหตุการณ์แบบนี้ผมเจอมาแล้ว แต่เป็นสินค้าอย่างอื่น ทั้งผจก.ทั้งพนง.ขาย ต่างแอ็คทีฟขึ้นมาทันที บอกว่าให้กลับไปรอที่บ้านได้เลย ภายใน24ชม. จะมีพนง.ติดต่อกลับไป เท่านั้นแหละมาถึงหน้าบ้านโดยที่ผมยังกลับไม่ถึงบ้านเลย … ต้องใจแข็งและเด็ดขาดไปเลยครับ

  3. อยากให้แจ้งสาขาครับ   เพราะว่าในห้องชายคา  คิดว่า เค้าน่าจะมีเจ้าหน้าที่ของโฮมโปร เข้ามาอ่าน เหมือนประมาณว่า ได้เช็คการตลาดอะไรประมาณนั่น   และเมื่อมีการกล่าวอ้างถึง  เช่นตัวสินค้ามีปัญหา

    เค้าจะติดต่อกลับมาครับ  

    อย่างกรณีที่ผมเคยเจอ  ผมซื้อก๊อกน้ำไป  แค่แหย่ไป  ….หักเลย

    ผมเข้ามาโพสต์แบบนี้หล่ะครับ  เพราะว่าตอนนั่นซื้อมาแพง  แต่รู้สึกว่า ของไม่มีคุณภาพสมราคา

    ปรากฎว่า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยครับ  อย่างด่วน  และก็มีการติดต่อให้เข้าไปเปลี่ยนเรียบร้อย

    ส่วนตัวผมแล้ว  ผมประทับใจโฮมโปร  สาขา รามคำแหง(สุขาสามครับ)

    พนักงานดีเลิศประเสริฐศรี  สมควรได้โล่  เป็นอย่างยิ่ง…555

    แต่เมื่อวานแอบไม่ปลื้ม   ไปซื้อโทรศัพท์ไร้สารพานาฯ ที่นั่นนะ  แต่พอไปซื้อแบตเตอรี่ไปใส่  ในโทรศัพท์ที่ซื้อไป……"ไม่มีครับ   ไม่มีขาย  แนะนำให้ซื้อคาร์ฟูร์ หรือเดอะมอลล์ ก็ได้ครับ"  …….

    แต่เอาน่า  ให้อภัยครับผม  เพราะบริการดี

    บริการส่งที่บ้านก็ดีครับ  ของมีปัญหา  มารับกลับ และมาส่งให้ใหม่อย่างดีเลยครับ  

    แม้แต่เคย เอาโทรศัพท์ไปเปลี่ยน  ชั้น เพาเวอร์ฯ  ไม่มีพนักงานขาย  หันซ้ายหันขวาไปเจอ สักหน่อ  ไปกี่ครั้งก็แบบนั่น  

    สุดท้าย เดินไปติดต่อประชาสัมพันธ์   เค้าก็จัดการโทรเรียกเจ้าหน้าที่ฝ่ายนั่นมา  เท่านั่นหล่ะครับ  ผมทำไขสื่อ  บอกว่า มากี่ครั้ง ไม่ค่อยเห็นพนักงาขายเลย  ต้องการความช่วยเหลือ  ไม่รู้จะถามใคร(ไม่ได้เจตนาคอมเพล็น….แค่บ่นให้ฟัง…หุ  หุ)

    เท่านั่นหล่ะครับ อีกวัน………ผมไปอีกครั้ง  พนักงานขาย แผนกเพาเวอร์   ยืนกันตรึม  กุลีกุจอ เข้ามาหากันมากมาย…..เลยครับ

    แนะนำอย่างความคิดเห็นที่ 2 ก็ได้ครับ ไม่ต้องเครียดเลยครับ  ชิล ชิล ครับผม

  4. เรียนคุณ TheGiant

    รบกวนขอหมายเลขบัตร HomeCard หรือหมายเลขใบเสร็จมาทางหลังไมค์เพื่อติดต่อกลับด้วยค่ะ

    จะรีบดำเนินตรวจสอบให้ค่ะ
    ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

  5. ไม่ทันขาดคำเลยทันใจดีจริง

  6. อันนี้เห็นด้วยอย่างยิ่ง ถ้าจะซื้อพนักงานขายให้ความรู้เพียบ แต่พอมีปัญหาเดินเข้าไปถาม คนโน้นโยนคนนี้ คนนี้โยนคนโน้น ประจำ สงสัยเน้นขายอย่างเดียว

  7. (ถามซื่อๆค่ะไม่เคยหลังไมค์เลย ต้องทำอย่างไรค่ะ ^ ^ พึ่งสมัครเป็นสมาชิกค่ะ)

    โทษทีค่ะเจอวิธีหลังไมค์แล้ว

  8. กดตรงสีเหลืองยิ้มๆครับ

  9. หลังไมค์ไปแล้วนะค่ะ

  10. จนท hp แผนกพันทิพ ก็ทำงานเร็ว+ดีนะครับ

    ของผมก็เคย ซื้อเครื่องเล่น dvd ใช้ไปไม่ทันไรก็เสีย ส่งไป hp แถวบ้านซ่อมเป็นเดือน ยังไม่มีความคืบหน้า แต่พอมาโพสต์ใน พันทิพ ปุ๊ป hp เค้าติดต่อให้ไปรับตัวใหม่ ณ บัดนาว เลย

    ยังงัย ก็ให้ hp บริการลูกค้าทั่วไปดี เหมือน ลูกค้าใน พันทิพ ด้วย ก็จะเยี่ยมนะครับ

  11. 1.ผมเคยซื้อกระจกเงาจาก hpไปติดห้องน้ำ ตอนรับของไม่ได้ตรวจสอบ
    เวลาผ่านไป หลายวัน เปิดออกดู มุมบิ่นเลยยกไปเปลี่ยน ก็เปลี่ยนสินค้าให้ไม่ยุ่งยาก

    2.อุปกรณ์ประตู เขาควาย ติดตั้งไปและใช้งานไป ระยะหนึ่งแล้ว เกิดปัญหา ล็อคแล้วเปิดไม่ได้ โทรไป hp ปรึกษา ทาง hp ประสานงานให้ ทีม service
    ของผลิตภัณฑ์นั้น มาตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ อย่างดี

    บริการหลังการขาย ดีเยี่ยม

  12. ชอบ HP จังครับ เร็วดี เด๋วจะไปซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นบ้าง กะว่าจะซื้อ BigG ไม่ซื้อแล้ว

  13. ตอนนี้ได้รับ message ตอบกลับมาจาก ลูกค้าสัมพันธ์ โฮมโป แล้วแจ้งว่าได้รับ HomeCard no ที่ส่งไป แต่ว่ายังไม่ได้ความคืบหน้าอะไร รอคำตอบอยู่ค่ะ

  14. มีลูกค้าสัมพันธ์ของโฮมโปรในห้องนี้ด้วยเหรอเนี่ย

    ตอนแรก ว่าจะโพสประจาน เรื่องที่เพิ่งเจอล่าสุดในงานเมืองทอง

    เป็นเรื่องที่เกิดมาไม่เคยเจอ เป็น งานขายที่เลวร้ายที่สุด

    พวกแม่ค้าตามตลาด ยังดีกว่า พนง. ห้างนี้เยอะเลย

    เฮ้อออ แต่สุดท้าย ก็ไม่โพส เพราะตัดสินใจแล้วว่า จะไม่ซื้อของห้างนี้อีก

  15. คุณ ปลงเถอะคะ
    แจ้งมาเลยนะคะ ทาง HomePro ยินดีรับฟังและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นค่ะ
    หรือลูกค้าท่านอื่น ๆ แนะนำ ติชมมาได้นะคะ

  16. ผมเคยเจอครับ สุดยอดนักขายของ HP

    พนักงานสาว – สวัสดีค่ะ
    ผม – ครับ กำลังหาเครื่องทำน้ำอุ่น ของเดิมใช้ Panasonic รุ่นบางๆ แบบ Digital ราคา 6 พันกว่าบาท ตอนนี้เวลากดปิดน้ำที่เครื่อง น้ำไม่หยุดไหล ต้องกดสองรอบน้ำถึงหยุด ไม่ทราบว่า รุ่นใหม่ ที่อันยาวๆ เล็กๆเนี่ย ระบบเหมือนกันไหมครับ มันจะห่วยเหมือนรุ่นเก่าไหม

    พนักงานสาว – ก็อย่ากดปุ่นนั้นสิค่ะ ใช้ปิดก๊อกน้ำเอา
    ผม – ไม่ได้ครับ เพราะเครื่องระบบ ดิจิตอล ถ้าไม่ปิดสวิทย์ที่เครื่องไฟสีส้มจะติดที่จอตลอดเวลาเลย

    พนักงานสาว – งั้นก็กดที่ปุ่ม ELCB แทนสิค่ะ ตัดทั้งน้ำและไฟพร้อมกัน
    คนซื้อ – แล้วเค๊าทำปุ่มเปิดปิดน้ำมาทำไมหรือ ถ้าจะให้กดที่ ELCB แทนน่ะ

    พนักงานสาว … เอ่อ ไปต่อไม่ถูก…

    มีแบบนี้ด้วย … HP สอนมาดีจัง

    สุดท้ายก็ไปซื้อ Pana ตัวเล็กมาอีกตัว รู้สึกว่าปุ่มปิดน้ำจะดีกว่ารุ่นเก่า

  17. วันนี้ได้รับการติดต่อกลับมาจากสาขาที่ซื้อแล้วค่ะ เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าไม่มีช่างของชาร์ปโดยตรงย้ำอีกครั้ง และขออภัยที่พนักงานขายให้ข้อมูลที่ผิดๆ ไป เราจึงถามว่าถ้าอย่างนี้เราจะต้องทำยังไง ต้องเข้าไปติดต่อทำเรื่องที่โฮมโปรใหม่หรือไม่

    เจ้าหน้าที่เสนอว่าสามารถที่จะให้ช่างเข้ามาติดตั้งและเก็บค่าบริการที่หน้างานหรือจะใช้วิธีโอนเงินก็ได้ และค่าติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นใหม่จะมีราคา 900 บาท ตรงนี้เราหงิดอีกครั้ง เราบอกว่าทำไมพนักงานขายแจ้งว่าถ้ามีท่อมีสายไฟไว้อยู่แล้วค่าติดตั้งเพียง 500 บาท เจ้าหน้าที่ปลายสายยังยืนยันว่ายังไงก็คือ 900 บาท เราแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าการที่เราตกลงซื้อเครื่องทำน้ำอุ่นชาร์ป ราคาค่าติดตั้งเป็นปัจจัยหนึ่งที่นำมาคิดพิจารณาเลือก เจ้าหน้าที่จึงเสนอว่าสามารถที่จะมาเปลี่ยนของได้ค่ะ (ประทับใจในความพยายามที่จะช่วยเหลือ อย่างจริงใจ ) จึงขอเจ้าหน้าที่ปรึกษาที่บ้านก่อนว่าจะเปลี่ยนหรือไม่ ก่อนที่จะติดต่อกลับไปอีกครั้ง

    ด้วยความใจร้อนเราจึงไปดูของที่สาขารัชดา เพื่อดูยี่ห้ออื่น ตอนนี้ทำให้ไม่อยากได้ชาร์ปไปแล้ว สุดท้ายคิดว่าจะเลือกของ MEX ไม่ก็ Steibel (มีใครมีข้อเสนอแนะบ้างไหมค่ะ)และโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ไปแล้วค่ะ และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบอีกครั้งว่าที่สาขารัชดาบอกเช่นเดียวกันว่าถ้ามีท่อหรือสายไฟ เตรียมไว้แล้วราคาติดตั้งจะเป็น 500 บาท เจ้าหน้าที่ว่าถ้าเป็นเช่นนั้นก็ 500 ค่ะ ^ ^

    การที่โฮมโปรรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น และเอาใจใส่ลูกค้า ทำให้เรารู้สึกดีกับโฮมโปรขึ้นบ้าง และประทับใจกับการบริการที่ดี   แต่มีสิ่งหนึ่งที่เราก็ยังค้างคาใจว่า ต่อไปเราจะยังสามารถเชื่อ้พนักงานขายที่โฮมโปรได้หรือไม่

    ขอบคุณทุกๆ ความคิดเห็นนะค่ะ ถ้าไม่รบกวนขอความเห็นเกี่ยวกับเครื่องทำน้ำอุ่นระหว่าง MEX และ Stiebel

  18. ขอบคุณลูกค้าสัมพันธ์ของโฮมโปร จากประเด็นพนักงานขาย Homepro สักแต่ขายของ