กระทู้ "บ่น" เรื่องซ่อมตู้เย็นของซัมซุงไทยแลนท์

ผมใช้ตู้เย็นรุ่นสองประตูมานานพอสมควรแล้ว
พอดีวันนึงมันมีอาการไม่เย็น เลยโทรแจ้งศูนย์บริการครับ
(นมบูดเลยทีเดียว)

ศูนย์บริการแจ้งว่าจะมีช่างเข้าไปตรวจเช็ค ถ้าต้องซ่อมจะคิดว่าบริการของช่างครั้งล่ะ 600 บาทครับ

ครั้งแรกช่างเข้ามาเช็คว่าอะไรเสียบ้าง
ช่างคนแรกแจ้งว่ามันเสียเพราะ xxx เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 200 บาทสำหรับอะไหล่ ค่าวิ่งของช่าง 600 บาท
รวม Vat 7% 857 บาทครับ (ครั้งแรกยังไม่ได้จ่ายเช็คอาการ)

ก็โอเคให้ช่างไปเบิกอะไหล่มาซ่อม
ช่างหายไปหลายวันก็ติดต่อกลับมานัดวันเข้ามาซ่อม
(ไอ้ช่วงจังหวะนี้กินเวลาสองอาทิตย์มั้งครับ เรานัดกันไม่ลงตัวเสียที)

ซ่อมเสร็จ
เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 200 บาทสำหรับอะไหล่ ค่าวิ่งของช่าง 600 บาท
รวม Vat 7% 857 บาทครับ
วันที่ 08/10/2554

จ่ายไปเรียบร้อย

ซักพัก (วันสองวัน) ตู้เย็นมีอาการเย็นเกินปกติช่องข้างล่างเป็นน้ำแข็งหมด
(บทจะเย็นก็เย็นอิ๋บอ๋ายเลย นมแข็งเป๊ก)
จำเป็นโทรไปแจ้งศูนย์บริการอีกรอบ แต่โทรช้าหน่อยงานเยอะไม่ว่าง
ศูนย์บอกเหมือนเดิมว่าต้องเสียค่าช่างด้วย 600 บาท
ก็บอกไปว่าซ่อมจากครั้งที่แล้วมันเป็นอย่างนี้ ศูนย์ก็บอกว่าต้องเสีย

ครั้งที่สองโดนไปอีก
เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 500 บาทสำหรับอะไหล่ ค่าวิ่งของช่าง 600 บาท
รวม Vat 7% 1,177 บาทครับ
วันที่ 19/11/2554

ผมเข้าใจนะครับว่าช่างวิ่งรถต้องมีค่าใช้จ่ายยอมรับได้
แต่ที่ไม่เข้าใจคือครั้งแรกที่มาดูอาการทำไมไม่ดูให้จบจะได้เบิกอะไหล่มาซ่อมแค่ครั้งแรกครั้งเดียว
ทำให้ผมเสียค่าวิ่งช่างไปโดยใช่เหตุ 600 บาท

ตั้งกระทู้เพื่อบ่น และอยากแนะนำว่าถ้าติดต่อช่างให้มาซ่อมหรือดูอาการ
เราต้องแจ้งเค้าให้ครบว่ามันเสียอะไรบ้างไม่งั้นเดี่ยวจะเสียค่าวิ่งของช่างซ้ำซ้อนแบบผมครับ

ของผมครั้งแรกตู้เย็นไม่เย็น ครั้งที่สองซ่อมแล้วเย็นเกินไป ผมผิดเองที่ไม่รู้อาการ

สำหรับผมสินค้ายี่ห้อนี้คงเป็นชิ้นนี้ชิ้นสุดท้ายที่ซื้อครับ
จอทีวีกับจอคอมไปสวรรค์แล้ว (ปีกับปีครึ่ง แน่นอนครับหมดประกันแล้วเสีย)
ผมเข้าใจได้ครับว่าผมคงซวยเจอได้ของที่ตก QC มาแต่ผมไม่อยากเสี่ยงอีกแล้ว

สำหรับท่านที่ของท่านยังใช้งานได้ดีอยู่ ผมยินดีด้วยครับ 🙂