ที่บ้านผมได้ทำการต่อเติมบ้านใหม่ บริเวณด้านหลังของบ้าน
จากเดิมเป็นสวนรกร้างว่างเปล่า และมีรั้วบ่งบอกอาณาเขตไว้
ถัดไปจากรั้วเป็นพื้นที่ทุ่งนาโล่ง หญ้าขึ้นสูงรกร้างมานานหลายปี
ครอบครัวผมจึงได้ปรึกษากันว่าจะต่อเติมพื้นที่ตรงนั้น
ให้เป็นส่วนหนึ่งของตัวบ้านเลย เพื่อป้องกันปัญหาสัตว์ร้ายต่าง ๆ
ที่จะเข้ามาภายในบริเวณบ้าน และน้องบางแก้วของผมก็แก่แล้ว คงไม่ขยันสู้กับผู้ก่อการร้ายบ่อยนัก
พ่อผมได้ช่างที่แกไว้ใจ มาช่วยต่อเติมบ้านให้
พื้นที่ที่ต้องการทำคือ 160 ตารางเมตร
และเริ่มทำตั้งแต่ปลายเดือนเมษาที่ผ่านมา
ในที่สุดก็มีปัญหาเกิดขึ้นเกี่ยวกับช่างก่อสร้างที่พ่อผมจ้างมาช่วยต่อเติมบ้าน
ในทีมจะมี 5 คนมาทำงาน 2 คนเป็นหัวหน้าหลัก อีก 3 คนเป็นขาจร (มารู้ทีหลังว่าเป็นญาติกันทั้งหมด)
หัวหน้าช่างหลัก 2 คน ครอบครัวผมจ้างคนละ 300 บาทต่อวัน
ลูกทีมอีก 3 คนได้คนละ 200 ต่อวัน
หัวหน้าหลัก 2 คนขยันทำงาน ทุ่มเท เก็บรายละเอียดดี และตรงต่อเวลา
ส่วนอีก 3 คน (เป็นผู้หญิง) จะมาสาย และขอกลับก่อนเวลาบ่อยครั้ง ด้วยเหตุผลที่ว่าต้องไปดูแลลูก
3-4 เดือนให้หลังมานี้จะชวนกันคุย งานไม่เดิน หาเรื่องมาคุยได้ตลอดทั้งวัน
แม่ผมเป็น อ. และจะกลับบ้านมาทุกเที่ยง เพื่อมาเช็คความเรียบร้อย
แกจะบ่นให้ฟังเสมอว่าเห็นกลุ่มผู้หญิงพวกนี้ นั่งกินข้าวกันแล้วตั้งแต่ยังไม่เที่ยงวัน
และบ่อยครั้งที่กว่าจะได้เริ่มงานก็ปาเข้าไปบ่ายโมงเกือบครึ่ง!
แม่ผมสืบทราบมาว่ากลุ่มคนงานหญิงเหล่านี้ จะไม่กินข้าวในตอนเช้า
จะกินเพียงแค่กาแฟ (แล้วมันจะมีแรงทำงานจนกว่าจะถึงเวลาพักเที่ยงได้ยังไง)
และจะดูละครหลังข่าว กว่าจะจบก็ดึกดื่น (นี่คงเป็นเหตุผลที่มาทำงานสายอยู่เป็นประจำ)
อายุอานามก็ไม่ใช่น้อยแล้ว ผมเป็นเด็กรุ่นลูกได้เลย
ผมไม่แคร์เรื่องที่จะไปทำอะไร แต่เวลาทำงาน ขอให้ทุ่มเท ทำด้วยความมีคุณภาพ
ปัญหาคาราคาซังมาเรื่อย เพราะพ่อผมได้กลุ่มช่างก่อสร้างเหล่านี้มาจากคนรู้จัก
ซึ่งเค้าการันตีมาว่าฝีมือดี ขยันทำงาน และอยากให้เค้ามีรายได้จากเรา
ใช่ครับ ฝีมือดี ขยันทำงาน .. แต่เป็นเพียงแค่หัวหน้าหลัก 2 คนนั่นเท่านั้น
ล่าสุดวันนี้รถขนดินมาลง และกลุ่มคนงานหญิงทั้ง 3 มีหน้าทีขนดินใส่รถเข็น
ไปเทหลังบ้าน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่จะปูพื้นต่อไป
ผมสังเกตดู ขนไป 1 รอบ หยุดคุยกัน 5 นาที
ขนไปอีกรอบ คราวนี้นั่งพักและก็จับกลุ่มคุยกันกับพื้นเลยครับ
ในขณะที่หัวหน้าช่างทั้ง 2 กำลังอ๊อกหลังคาอยู่
ผมโมโหอย่างมาก ไม่ไหวแล้ว มาก็สาย พักก็ก่อนเวลา ทำงานก็อู้ ไม่มีคุณภาพ
กินค่าแรงไปทุกวัน เงินไหลออก แต่งานไม่เดินหน้าเลย จนถึงวันนี้ก็เป็นเวลาเกือบ 7 เดือนแล้ว
วันนี้จึงบอกพ่อผม ให้แกไปคุยกับคนพวกนั้นในวันพรุ่งนี้
ผมเองเด็กกว่าเยอะ พูดก็ไม่ได้ บางทีอยากจะด่าด้วยซ้ำ
แต่อดไว้ ให้ผู้ใหญ่จัดการดีกว่า
ถ้าไม่ไหวจริง ๆ คงต้องให้ออก แล้วหาช่างชุดใหม่มาทำงาน
แต่ก็กลัวจะเป็นแบบนี้อีกเหมือนกัน
ผมกับแม่เป็นคนสังเกตเรื่องทั้งหมดครับ เราสองคนมีเวลาแวะกลับมาบ้านได้บ่อยกว่าพ่อ
เพราะที่ทำงานพ่ออยู่ห่างจากบ้านไป 20 กิโล แกจะเห็นแค่เวลาช่างมาทำงาน กับเวลากลับบ้าน
อีกอย่างพ่อผมค่อนข้างเป็นคนซื่อ ไม่ทันคน มองโลกในแง่ดีมากเกินไป
ขนาดเล่าเรื่องให้ฟังทั้งหมด แกยังใจเย็นบอกว่าไม่มีอะไรเลย
พี่ ๆ มีคำแนะนำมั้ยครับ ผมโล๊ะทิ้งหมดทั้งแก๊งค์แน่ ถ้ายังมีพฤติกรรมแบบนี้ต่อไป
แต่ปัญหาคือกลุ่มช่างพวกนี้ เป็นคนรู้จักของเพื่อนพ่อ ซึ่งก็ไม่รู้เหมือนกันว่าเค้าจะตกลงกันได้ยังไง
จ้างรายวัน ก็เลิกจ้างสิครับ จะให้เขามานั่งๆนอนๆรอเงินวันละ 200 ได้ไง
จ่ายตังค์ให้แล้วยังโดนว่าลับหลังว่าโง่อีกแน่นนอน ฉะนั้นฉลาดเข้าไว้
คนฉลาดเขาคิดแล้วทำนะ คนอื่นถึงจะรู้ว่าเราฉลาด
แนะนำเลิกจ้าง บอกหัวหน้าที่พามานั่นแหล่ะ ว่ามาสองคนก็พอหากต้องการลูกมือก็หามาใหม่แต่ไม่ใช่สามคนนี้
ผมว่า ลองมองเป็นเนื้องาน แล้ว เหมาเลยดีกว่ามั้นครับ เค้าจะได้ ทำงานให้เสร็จ ไม่มานั่งกินค่าแรงแบบนี้ ผมว่าถ้า เหมาไปเลย หัวหน้าคนงานอาจจะลงมา กำชับลูกน้องมากกว่านี้ ก็ได้น่ะครับ แบบว่าให้เบิกเงินเป็นส่วนๆ เลย อะไรเสร็จก็จ่ายเป็นเป็น งวดงานไป
คิดง่ายๆค่ะ ถ้าคุณยังเกรงใจเขาคุณก็เสียเงินอย่างเดียวแถมบ้านก็เสร็จช้า
เอ็นดูเขาเอ็นเราขาดนะค่ะ
ก็ถอนสามคนนั้นออกแต่ ก็ต้องพูดให้เขาเข้าใจว่ายังไงเพราะอะไร
ไม่ใช่ว่าอยู่ดีๆไปเอาเขาออกเดี๋ยวยาว
เพราะดูท่าทางก็เป็นแม่คนกันได้ทุกคน
หน้าจะคุยกันรู้เรื่องเนอะ อย่าได้เกรงใจค่ะทำในสิ่งที่คิดว่าใช่ทำเลย
ให้พ่อคุณเจ้าของกระทู้ เรียกเขาเข้าไปคุย จากนั้นให้เหมาค่าแรงเป็นงานไปเลย ให้เขาไปบริหารงานเอง
จำไว้ให้แม่นเลยว่าอย่าคิดค่าแรงเป็นรายวัน ถ้าคุณคุมช่างไม่ไ้ด้
สิ่งแรกต้องขอถามก่อนว่า ทางคุณได้มีการพูดคุยตกลงกับผู้รับเหมางานนี้อย่างไร มีการทำสัญญากันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่ หรือเป็นเพียงการตกลงกันปากเปล่า เพราะว่ามันอาจนำไปสู่วิธีการแก้ปัญหาได้ต่างวิธีกัน
แต่จากที่อ่านดู ขออนุมานว่า งานนี้ไม่มีสัญญาการทำสัญญาตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้นวิธีการแก้ไขปัญหาที่อยากแนะนำคือ เรียกหัวหน้าผู้รับเหมางานนี้มาพูดคุยก่อน ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร อธิบายให้เค้าฟังว่า ณ ตอนนี้ "งานล่าช้าเนื่องจากการทำงานของเค้า" ซึ่งเราเห็นมาตลอดว่าทำงานไม่เต็มที่
โดยปัญหาลักษณะนี้ ส่วนใหญ่ (ถ้าตัดประด็นเรื่องเงินออกไป) มักมีสาเหตุดังต่อไปนี้
1.แผนงาน หรือ ตารางงานไม่ชัดเจน : ประเด็นนี้ เป็นเรื่องที่ทางคุณต้องเจรจาตกลงตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน ซึ่งถ้าไม่ได้ทำให้ชัดเจนตั้งแต่ตอนต้น ก็ให้พูดคุยตกลงกันซะใหม่ ยังไม่สายถ้าคุณไม่ได้คิดจะเปลี่ยนทีมผรม.ในตอนนี้
2.การแจกจ่าย มอบหมายงาน : เป็นหน้าที่ของหัวหน้างาน ที่ต้องกำหนดให้คนในทีม คุณอาจไม่มีสิทธิไปล้วงลูกในเรื่องนี้ แต่คุณสามารถพูดคุยกับเค้าได้ เมื่อใดที่เห็นเรื่องที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้นในเวลางาน
3.การติดตามงาน : follow up งานอย่างเป็นระบบ พยายามควบคุมให้ทุกๆงานย่อยเสร็จทันตามกำหนด ถ้าไม่ทันก็ให้พููดคุยกัน ว่ามันจะมีผลทำให้งานไม่แล้วเสร็จตามกำหนดที่ตกลงกัน ซึ่งถ้าจะให้เข้มกันถึงขั้นปรับ,ลดเงินค่าจ้าง,เปลี่ยนทีมช่างหรือไม่นั้นก็เเล้วแต่คุณ แต่ถ้าจะทำจริง คุณก็ต้องมีสัญญาหรือเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรให้อ้างถึงด้วย
โดยส่วนตัวผมคิดว่า กรณีปัญหานี้ยังไม่ใช่เรื่องที่แก้ไขไม่ได้ เพราะอย่างน้อยจากข้อมูลที่คุณเล่ามานั้น หัวหน้าช่างทั้งสองคนนั้นก็ยังทำงานกันด้วยความรับผิดชอบเป็นอย่างดี ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วมันมักจะกลับกัน หรือซ้ำร้ายคืออู้งานทั้งหัวหน้าและลูกน้อง ดังนั้นพยายามทำให้เค้าตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ของหัวหน้าอีกอย่างนึงด้วย นั่นก็คือ ให้เค้ากำหนดพฤติกรรมของลูกน้องเค้าให้ได้
อยากให้ลองใช้วิธีพูดคุยกันดูก่อนครับ พยายามอย่าใช้อารมณ์แก้ปัญหาเพราะสุดท้าย ผลเสียมันก็จะกลับมาสู่ตัวคุณเอง เพราะหน้างานคือบ้านของคุณ
แต่ถ้าไม่ไหวจริงๆ คุยแล้วคิดดีแล้วว่าต้องการเปลี่ยนทีมช่างจริงๆ ก็อยากให้คุยกับทางผรม.ด้วยเหตุผล อย่าไปใส่อารมณ์ เพราะแท้จริงแล้วอย่าลืมว่าเราก็ต้องมองย้อนมาที่ตัวเราด้วยว่า เราเป็นคนตัดสินใจเลือกที่จะว่าจ้างทีมงานนี้เข้ามาเอง และเราได้มีการพูดคุยหรือทำสัญญางานกันตั้งแต่ต้นหรือเปล่า …
หมายเหตุ : ขออภัย หากเขียนยืดยาวน่าเบื่อเกินไป และทั้งนี้เป็นความคิดเห็นโดยส่วนตัว อาจมีทางอื่นที่ดีกว่าจากผู้รู้ ซึ่งสุดท้ายก็แล้วอาจมีความเห็นและ ปสก.ที่แตกต่างกันไป
เหมือนของผมเลย…
ตอนแรก…จ่ายค่าแรงรายวัน
– ทำมั่งไม่ทำมั่ง
– เริ่มงาน 10 โมง เลิก บ่าย 3…พักเที่ยงหายยาว
– ของหมดไม่บอก…ต้องให้เห็นเอง แล้วก็ทำงานครึ่งวันแต่เบิกเต็มวัน…อ้างของหมด
– งานไปแบบหนอนคลาน…ต้องไปยืนสั่งการ
– ทำผิดทำถูก…แก้งานกันบานตะไท…แล้วอ้างว่าไม่รู้…ถามว่า "ไม่รู้ทำไมไม่ถาม หรือ โทรถาม"..ตอบ "ตังค์มือถือไม่มี"
ตอนนี้…จ่ายเหมา ตามปริมาณงาน
– ทำตั้งแต่ ยังไม่แปดโมง…จนข้างบ้านโทรมาขอให้เริ่มหลัง 8 โมงได้มั้ย?
– 1 ทุ่ม ก็ถึงขั้นไปติดหลอดไฟทำงานกันเลย (เมื่อก่อนไม่เคยติดเพราะเลิกตั้งแต่บ่าย 3)
– โทรมาบอกขอสั่งของตั้งแต่ของยังไม่หมด…คำนวณปริมาณสั่ง เวลาที่จะหมดให้เสร็จสรรพ
– ตรงไหนไม่แน่ใจ…โทรมาถามงานตลอด…ไม่เห็นตังค์มันจะหมด
– ปริมาณงาน 1 สัปดาห์…เท่าเกือบ 1 เดือนของแบบรายวัน
– งานไหนเสร็จรีบรายงานผล…เบิกตังค์
ข้อเสีย
– ทำงานเร็วเกินจนบางครั้ง ตรวจสอบไม่ทัน…อาจเกิดการหมกเม็ดขึ้นได้
ของบ้านเราที่เคยนะคะ
จ้างเหมาค่าแรง หัวหน้าเอาเงินไปใช้หมด ตอนหลังต้องมานั่งจ่ายเป็นรายวันอีก แถมคนงานก็ค่อย ๆ หายไป กว่าจะเสร็จเหนื่อยแถบตายคะ
มีปัญหาเหมือนกันเลยค่ะ แต่ของเรา ขนาดทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรเรียบร้อยเลยนะว่าเริ่มทำเมื่อไหร่ เสร็จเมื่อไหร่ และเกินกำหนดปรับเงินด้วยนะ จนตอนนี้ เลยกำหนดวันสิ้นสุดงานแล้ว ยังไม่มีวี่แววจะเสร็จเลย คุยกันก้อไม่รู้กี่รอบแล้ว งานมีปัญหาก้อไม่โทรปรึกษาก่อน ตัดสินใจเอง ทำหยั่งกับบ้านตัวเอง แรกๆ ก้อมาทำงาน 9 โมง ตอนนี้มาเกือบเที่ยง เลิก 4 โมงเย็น แถมคนงานที่มาทำงานให้แต่ละคน ทั้งแก่ และผอมแห้ง ดูแล้วไม่ค่อยจะมีแรงทำงานเลย วันไหนไม่มาก้อไม่บอก (งานที่จ้างเหมาทำก้อมีแค่ ทุบต่อเติมห้อง และต่อเติมหลังบ้านใหม่) ตอนนี้ก้อร่วม 4 เดือนแล้ว ยังไม่ได้ถึงครึ่งเลย ตอนทำสัญญาก้อบอกว่า 2 เดือนก้อเสร็จ เราก้ออุตส่าห์ เผื่อให้ 1 เดือน(เพราะกะว่าจะจ้างทำบางจุดอีกนิดหน่อย) รู้งี้ลงในสัญญา 2 เดือนตั้งแต่แรกดีกว่า จะได้ปรับเงินให้เข็ดเลย ทำงานช้า แถมไม่ค่อยเรียบร้อยอีกต่างหาก ตอนนี้เครียดอย่างแรง ไม่รู้จะทำไงกันดี เพราะเดิมทีต้องมีฤกษ์แต่งงานหลังจากที่ต่อเติมบ้านเสร็จ (ตามที่ตกลงกันในสัญญา) ตอนนี้ต้องเลื่อนวันแต่งออกไปอย่างไม่มีกำหนด เศร้ามาก ไม่รู้จะทำไงกับผู้รับเหมาดี ใครมีผู้รับเหมาดีๆ ทำงานเรียบร้อย ตรงเวลา ช่วยแนะนำกันหน่อยค่ะ เพราะมีงาบางจุดต้องจ้างเพิ่ม เลยอยากหาคนอื่นมาทำดีกว่า ใครมีคำแนะนำดีๆ บอกกันบ้างนะค่ะ ขอบคุณค่ะ krittaya.t@gmail.com
ถ้างานเค้าดีจริงก็จ้างต่อค่ะ แต่จะเป็นเหมา
จับเซ็นสัญญาว่าถ้าไม่เสร็จตามเวลาที่กำหนดจะปรับเท่านั้นเท่านี้
แต่ถ้าอยากได้งานเร็วจริงๆ ในสัญญาให้กำหนดว่า
ตย.
เสา 3 วันเสร็จ
กำแพง 4 เสร็จ
อย่างนี้เราว่าจะเร็ว แต่จะโหดไปไหม แต่ที่บ้านเราทำอย่างนี้ค่ะ
ช่างๆเดียวนี้หาดีๆ ตรงเวลายากค่ะ