Comments on: ใครที่คิดจะใช้สินค้า samsung โปรดอ่าน

By: Samsung Customer Contact

Samsung Customer Contact — Thu, 09 Dec 2010 16:13:04 +0000

สวัสดีค่ะ

ในนามของบริษัทฯ ทางเราต้องขออภัยที่ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการของเรา
ขณะนี้ศูนย์บริการกำลังเร่งดำเนินประสานงานเรื่องสินค้าที่ส่งซ่อม ซึ่งหากดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะติดต่อกลับท่านอย่างรวดเร็วที่สุด

ขอบคุณค่ะ

By: สวยแต่ห่วย (kreingwit)

สวยแต่ห่วย (kreingwit) — Thu, 09 Dec 2010 16:13:01 +0000

ยี่ห้อใครไปยุ่ง มีแต่เจ๊งกับเจ๊ง

By: wisut350D

wisut350D — Thu, 09 Dec 2010 16:12:57 +0000

อาการเหมือน lenovo ที่ office ผมเลยแหะ

ปล. lenovo ตัวนี้ใช้งานมาแล้วไม่ต่ำกว่า 7 ปี เปิดวันละ 8-10 ชั่วโมงอาทิตย์ละ 5 วัน

By: cocoa butter

cocoa butter — Thu, 09 Dec 2010 16:12:54 +0000

เป็นเจ้าที่ไม่กล้าใช้เลยค่ะ ซุ่มซวย จริงๆ

By: ซ้อเป็ด

ซ้อเป็ด — Thu, 09 Dec 2010 16:12:51 +0000

ขออนุญาต update อีกนิดนึง

หลังจากที่ได้ติดต่อกับ call center ว่าจะช่วยเหลือยังไง กับเคสของผมที่ต้องรออะไหล่ 2 เดือน ล่าสุด ณ เวลา 20.20 น. ของวันที่ 15-11-2010 ได้ความว่า ทาง samsung "ไม่มีนโยบายให้สำรองเครื่องให้ลูกค้า" T_T เศร้าครับงานนี้ อันนี้ผมขอระบาย ให้เพื่อนๆ ฟังละกัน

ผมผิดอะไร ตอนซื้อก็จ่ายเงินสด ไป 11,000 บาท แล้วอยู่เครื่องมันเสีย ก่อนส่งซ่อมผมก็ทำการเทส ตามคำแนะนำ ของช่าง samsung (โทรปรึกษา) และถ่ายคลิปอาการที่เป็นให้เห็นชัดเจนว่าเสียแบบไหน จนแน่ใจแล้วว่าเสีย แน่นอน ส่งซ่อมครั้งแรก ไม่เจออาการ แต่เอาเครื่องผมไปดองเค็ม7วัน เพราะว่าไม่มีโทรแจ้งหรือบอกกล่าวอะไรใดๆ ทั้งสิ้น รับเครื่องกลับมาใช้งานได้ 3 -4 วันอาการเดิม ต้องถ่ายคลิปเก็บเป็นหลักฐานไว้ พร้อมหาเวลาว่างๆ ส่งเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ เอาไปดองอีก 10 วันพอดี ถึงวันนัดรับเครื่องตามใบส่งซ่อม ปรากฏว่ารออะไหล่2 เดือน ก็ไม่มีการแจ้งอีก ขอเครื่องสำรองมาใช้ ก็ไม่มี

ขอระบายเพียงนี้ละกัน เพราะเนื่องจากอ่านไปอ่านมา มันก็ซ้ำกับข้อความด้านบน

ผมคงเป็นลูกค้าที่ซวยที่สุด ที่ซื้อของมาแล้วเจอ "แจ๊คพ๊อต" ไม่มีอะไหล่ ต้องรออะไหล่ นาน 2เดือน
ซ่อมปีนี้ แต่ได้ใช้ปีหน้า

พอแค่นี้ดีกว่า ผมต้องขอบคุณเพื่อนๆ ในบอร์ดที่มาแชร์ความเห็น ถ้ามีอะไรมา update อีกผมจะมาบอกกล่าวอีกนะครับ (ผมก็คงต้องยืมจอ เพื่อนบ้านใช้อีกสองเดือน เกรงใจจัง หรือว่าผมจะซื้อใหม่ดีกว่า)

ปล. ผมไม่ได้มีเจตนาจะโจมตียี่ห้อนี้นะครับ ผมแค่อยากแชร์ประสบการณ์จริงที่เกิดขึ้นจริงกับตัวผม (เลขที่ใบซ่อมสามารถเช็คสถานะงานซ่อมได้ที่หน้าเว็บsamsungลองดูนะครับ) หวังว่าทาง samsung ได้อ่านข้อความผม แล้วนำไปปรับปรุงในทางผมก็จะดีใจมากๆ ครับ

By: mookiebear

mookiebear — Thu, 09 Dec 2010 16:12:48 +0000

เคยไปที่ศูนย์ตรงสีลม เอามือถือไปซ่อม คนมาเคลมทีวี ss เยอะมากค่ะ เยอะแบบเยอะจริงๆนะ มือถือเราสงสัยดวงไม่ดี ใช้ไม่ทันไร ตรงขั้วที่ไว้เสียบชาร์ทไฟดันเจ๊ง ละลายหมด เลยไม่เปลี่ยนมันละ ส่งเครมก็ไม่ดีขึ้น ซื้อเครื่องใหม่ หมดเรื่องหมดราว และไม่ใช้ของแบรนด์อีกต่อไป – -"

By: ซ้อเป็ด

ซ้อเป็ด — Thu, 09 Dec 2010 16:12:44 +0000

ขอตอบคุณ กระท่อมชาวไร่ นะครับ

ผมไล่เช็คหมดแล้วครับ สลับเป็น hdmi ก็เป็น dvi ก็ยังเป็น ตอนแรกก็นึกว่าเป็นคอมผม ก็เลยเอาไปต่อกับ ps3 ก็เป็นครับ อาการเดียวกันเลยทำให้ผมแน่ใจมากๆ ผมลองแม้กระทั่ง เปลี่ยน สายdvi ,hidm ลามไปถึงเปลี่ยน ups เปลี่ยนปลั๊กพ่วงใหม่ อาการเดิมครับจนกระทั่งถ่ายคลิปเก็บเป็นหลักฐาน

ปัจจุบัน ผมเอาจอเพื่อนบ้านที่ใจดีมาใช้(เกรงใจแต่จำเป็นต้องยืมเพราะไม่มีเครื่องสำรองจริงๆ) ก็ใช้มาได้อาทิตย์กว่าๆ ก็ยังไม่เจออาการเหมือนซัมซุงเลย (ผมใช้คอมวันนี้ไม่ต่ำกว่า 6-7 ชั่วโมงต่อเนื่อง)

By: Service Guy

Service Guy — Thu, 09 Dec 2010 16:12:41 +0000

สินค้าใหม่ รุ่นรอง top เพิ่งซื้อไม่กี่เดือน แต่ต้องรออะไหล่ 2 เดือน..

น่าเห็นใจไม่ใช่น้อย

By: กระท่อมชาวไร่

กระท่อมชาวไร่ — Thu, 09 Dec 2010 16:12:38 +0000

จขกท ได้ตรวจสอบที่คอมหรือยังครับ พอร์ท ต่อต่างๆ การ์ดจอ สายต่อ

การที่ศูนย์เช๊กครั้งแรกไม่เจออาการ อาจจะเกิดจากคอมก็ได้

By: กระท่อมชาวไร่

กระท่อมชาวไร่ — Thu, 09 Dec 2010 16:12:35 +0000

ของใช้ไฟฟ้าในบ้านผม
เครื่องซักผ้า ใช้มา 8 ปี ตอนนี้เสียเพราะน้ำเข้าบอร์ดสวิช เพราะตั้งไว้ในห้องน้ำ

ไมโครเวพ ใช้มา เกือยสามปี แล้วยังดีอยู่
ทีวี 25" ใช้มา 7 ปี ยังดีอยู่
ทีวีอีกเครื่อง 20" ใช้มา 4 ปี ยังดีอยู่

ผมว่ามันแล้วแตาดวงจริงๆ ยี่ห้อนี้

ตอนนี้ลองเปลี่ยนไปใช้ LG แล้วครับ 50" Plasma เป็น LG ชิ้นแรกในบ้าน