ตอนนี้อาการมันก็ยังไม่กำเริบอีก
เลยดูอาการไปสักระยะ เอาให้ชัดเจน
แต่ก็เตรียมๆร่าง เมล์ไว้แล้วค่ะ

ขอบคุณ คุณthampitak 33 คุณnapsterFM และคุณตุ้มเม้งครับ..
ที่เข้ามาอ่านและให้ข้อมูล+กำลังใจนะคะ

ป.ล. คุณnapsterFM คะ ..ตอนนี้ซื้อ LED47-LE5500 ของ LG เรียบร้อยแล้วค่ะ..
โซนี่อดได้เงินเราไปเรียบร้อยแล้วเช่นกันค่ะ

ไปดูใบเสร็จ ซื้อเครื่องมาเมื่อ 22/08/53 ค่ะ
ไม่ถึง 3 เดือนเลยค่ะ
และเรียกช่างมาดูอาการวันที่ 15/10/53
ช่างไม่ได้เปิดดูข้างหลังเลยค่ะ แค่มากดรีโมทดูรายงานการแจ้งเสียที่หน้าจอทีวีเท่านั้น
พอเห็นว่ารายการแจ้งเสียทุกข้อเป็น 0 หมด ก็บอกว่าเครื่องปกติ

1. เสียงประจุไฟฟ้าสถิตย์ เกิดขึ้นตั้งแต่วันแรกที่ยกเครื่องมาเลยค่ะ แต่ตอนที่ร้านนำมาส่ง ไม่ได้สังเกต เพราะงงๆกับการมาส่งของเขา แบบว่า รีบส่งรีบไป เราก็งงๆ พอมาเปิดดู สังเกตนั่นนี่ ก็ได้ยินเสียงดังกล่าวค่ะ

2. อาการที่ 2 นี่เป็นปัญหาหนักอก เพราะมันนานๆๆๆจะเกิด และเกิดแบบไม่มีอาการล่วงหน้า แต่เสียงมันน่ากลัว เหมือนเครื่องจะระเบิดได้ค่ะ

อ่านจากคำแนะนำของคุณก็พอจะเห็นทางออกค่ะ

ตอนแรกว่าจะไปที่ศูนย์ด้วยตัวเอง แล้วไปเล่าอาการเลย ไปคุยกับผู้ที่มีความรับผิดชอบโดยตรง เพราะโทรศัพท์คุยไม่ได้เรื่องเลยค่ะ คนรับก็เป็นแค่โอเปอเรเตอร์ ไม่รู้เรื่องเทคนิค ส่งช่างมาก็น่าจะเป็นช่างเบื้องต้น ไม่สามารถวิเคราะห์อาการอะไรได้เลย

ตอนนี้..เลยคิดว่าจะเมลเข้าศูนย์ก่อน ตามที่คุณแนะนำก่อน และรอคำตอบจากทางโซนี่
จะได้เซฟเวลาที่ต้องเดินทางไป แต่ถ้าไม่ได้ความ คงต้องไปคุยด้วยตัวเอง หรือดำเนินการขั้นต่อไป

วันนี้เบื้องต้น เลยจะรบกวนให้ผู้ที่มีความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์ ให้มาตรวจสอบดูว่า
การต่อสายไฟต่างๆ ของทีวี และการต่อทีวีกับเครื่องบลูเลย์ถูกต้องไหม
ดูอาการเฉพาะภายนอก ไม่กล้าเปิดเครื่องหรอกค่ะ
และให้เขามาฟังอาการว่า ที่เป็นแบบนี้ปกติไหม เพื่อหาข้อสรุปที่ชัดเจนต่อไป

ในตอนแรกว่าจะซื้อโซนี่ LED รุ่น NX700 52 นิ้วอีกเครื่อง(รุ่นต่ำกว่าเครื่องนี้ 1 รุ่น) ตกราว 78000 บาท
ติดไว้ที่ผนังในห้องนอน เพราะโซนี่เครื่องเก่ามันจอแค่ 32 นิ้ว จะย้ายไปติดที่ห้องหนังสือแทน
พอเจออาการแบบนี้ กับเครื่องNX800 เลยขยาดเลยค่ะ ทั้งที่เป็นแฟนโซนี่มาตลอด

มาเห็นรีวิว LG LED 47 นิ้ว LE5500 เลยชักเปลี่ยนใจ
ซื้อ LG ได้ 2 เครื่องเลย…ในจำนวนเงินเท่ากัน เครื่องนึงเสียยังเสี่ยงซื้อเครื่องใหม่ได้อีก เฮ้อ

อย่างไรก็ตาม เมื่อดำเนินการแล้ว ได้ความอย่างไร จะมาแจ้งให้ทราบนะคะ
เผื่อคนอื่นๆที่พบปัญหาเดียวกัน จะได้นำไปเป็นแนวทางเบื้องต้น

ขอขอบคุณคุณSv คุณร้อยเอ็ดเจ็ดย่านน้ำ คุณakenos คุณหนูหริ่ง (chaleambui)  
และทุกท่านที่เข้ามาช่วยเหลือและให้ข้อมูลค่ะ

เครื่องยังอยู่ในประกันใช้งานไม่ถึงเดือนเอง   แนะนำอย่างนี้ครับ
ให้เมล์ถึง http://www.sony.co.th/section/contactus

แจ้งรายละเอืยดเกี่ยวกับตัวเครื่องให้ชัดเจน  หมายเลขเครื่อง ประกัน
แจ้งว่าอาการเสียมีช่างจาก SONY มาตรวจให้และคิดค่าบริการด้วย
แจ้งว่าเรายังไม่พอใจผลการตรวจซ่อม  เพราะอาการยังเหมือนเดิมไม่ดีขึ้น

ขอให้นำเครื่องกลับไปตรวจซ่อมที่ศูนย์โดยละเอียด  และนำเครื่องมาให้ดูแทน
หรือเปลี่ยนเครื่งใหม่เลยจะดีมาก   เพราะอาการนี้ไม่ใช่เรื่องปกติของเครื่องใหม่

ขอให้ใช้เมล์ในการติดต่อ  เพื่อจะได้มีหลักฐานในการติดต่อ เพื่อจะได้นำไปเป็นข้อร้องเรียนในภายหลัง       ให้ใช้ภาษาในการแจ้งอย่างภาษาราชการเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
และให้ความสำคัญ      ขอให้โชคดีได้เปลี่ยนเครื่องใหม่

กลุ้มใจจริงๆเลยค่ะ SONY ซื้อมาเครื่องนึงแสนกว่าบาท
ภาพ+เสียงไม่มีปัญหา แต่…
1. มีเสียงประจุไฟฟ้าสถิตย์ตลอดด้านหลังเครื่อง
(ดังแบบเราเอาหวีๆผมแล้วเกิดเสียงแป๊บๆๆเวลาหน้าหนาวน่ะค่ะ)
2. มีเสียงดัง แป๊ก!! (สนั่นห้อง) คราวละ 1 ครั้ง ไม่บ่อย ไม่ทุกวัน แต่พอดังนะดังมากจนตกใจ…
แล้วอย่างนี้เครื่องปกติหรือคะ

ภาพ+เสียงไม่มีปัญหา แต่…    ก็สบายใจไปได้ขั้นหนึ่งว่าเครื่องไม่เสีย

1. มีเสียงประจุไฟฟ้าสถิตย์ตลอดด้านหลังเครื่อง   อาการนี้เกิดขึ้นนานหรือยังครับ
   เครื่องที่ใช้งานมาระยะหนึ่ง จะมีฝุ่นเข้าไปสะสมอยู่ในตัวเครื่อง  
   โดยเฉพาะรุ่นที่ใช้พัดลมระบายอากาศจะมีฝุ่นเข้าไปสะสมอยู่เป็นจำนวนมาก    
   และเครื่องของคุณใหญ่มาก 52 นิ้ว  โอกาสที่จะเกิดไฟฟ้าสถิตย์มีสูงมาก
   ตอนที่ช่างมาบริการเขาทำความสะอาดภายในเครื่องเอาฝุ่นออกให้หรือไม่

2. มีเสียงดัง แป๊ก!! (สนั่นห้อง) คราวละ 1 ครั้ง ไม่บ่อย ไม่ทุกวัน    
   อาการนี้น่าปวดหัวมากสำหรับช่างที่จะตรวจว่าเกิดจากอะไร
    ถ้าเป็นเครื่องของผม  จะเปิดฝาหลังเครื่องเอาไว้แล้วคอยดูอาการ
   ว่าเสียงดังเดิดจากจุดไหน     แต่ผู้ที่ไม่ได้เป็นช่างก็จะไม่กล้าไปยุ่งกับตัวเครื่อง
   และเวลาเรียกช่างมาตรวจ  ก็ไม่ออกอาการให้ตรวจพบได้
   อาการนี้ผมก็ขอเดาว่าเกิดจากโลหะที่เป็นจุดยึดสักแห่งหนึ่งขยายตัว
    เนื่องจากความร้อน     ส่วนนี้ต้องเปิดฝาหลังเครื่องดูแล้วตรวจว่ามี
    จุดยึดไหนบ้างที่ผิดปกติ

   และในส่วนเครื่องของผมเองก็ไม่ใช่ว่าจะไม่มีปัญหา    เมื่อใช้มาเข้าปีที่ 3
   เสียงพัดลมระบายอากาศเริ่มดังขึ้น   ทีแรกพอทนฟังได้  ต่อมาเสียงดังมากขึ้น
   จนเหมือนมีเครื่องบินอยู่ในห้อง   เมล์ไปถามอาการและวิธีแก้ไขที่ศูนย์บริการของ
   SONY  ได้รับคำตอบว่าอาการนี้ต้องส่งเข้าศูนย์บริการอย่างเดียว แก้ไขเองไม่ได้

   ส่วนนี้ผมไม่เชื่อศูนย์ เปิดฝาหลังเครื่องออก  จึงพบว่าภายในเครื่องมีฝุ่นสะสมอยู่มาก
   โดยเฉพาะใบพัดลมมีฝุ่นและเศษผงต่าง ๆ จับอยู่จนไม่เห็นใบพัดลม  
   และทำให้ใบพัดลมแกว่งจนเสียศูนย์จึงเกิดเสียงดัง    
   ผมจึงจัดการเอาฝุ่นออกจากตัวเครื่องและทำความสะอาดใบพัดลม
   ใส่จาระบีที่แกนพัดลมให้หมุนได้สะดวกขึ้น

  ก็อยากมาบอกว่าบางทีต้องหาช่างมาทำความสะอาดภายในเครื่อง  
   และมีเวลาพอที่จะรอดูอาการว่าเสียงที่ดังเกิดจากส่วนใหน

ดูรูปภายในเครื่องของผมที่เปิดออกแก้ไขเองครับ   ถ้าส่งศูนย์คงโดนจับเปลี่ยนพัดลม
พร้อมกับช้าตค่าบริการ