Comments on: Soft Loan TMB http://www.thaider.com/homepro/38909 สารพันเคล็ดลับ แก้ไขบ้าน คอนโด อสังหาฯ Mon, 08 Oct 2012 15:39:21 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.9 By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118292 Thu, 23 Aug 2012 01:16:07 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118292 วันต่อมา…จากคนทนใช้บริการ TMB

รู้สึกไม่ยุติธรรมจึงโทร.ร้องเรียนไปที่ BOT 1213 เล่าเรื่องราวให้ฟัง จนท.BOT ก็เห็นใจแต่บอกไม่สามารถบังคับแบงค์ให้อนุมัติลูกค้าเก่าได้ มันเป็นเรื่องของจรรยาบรรณของธนาคารนั้นๆ (แสดงถึงความไม่มีจรรยาบรรณของ TMB) เพราะงบนี้สำหรับช่วยผู้ประสบภัย TMB ไม่ควรใช้งบนี้มาหารายได้เข้าตัวเองด้วยการเอาอัตรา Soft Loan มาดึงลูกค้าใหม่ และกีดกันลูกค้าเก่าอย่างเรา ๆ เวลาโฆษณาก็สร้าง Image ซะสวยหรูแต่ไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลย และเราก็ถึงบางอ้อเมื่อจนท.BOT บอกว่างบช่วยเหลือเป็นส่วนของ BOT 30% อีก 70%เป็นส่วนของแบงค์เอง BOT จึงต้องให้แบงค์พิจารณาเอง(แบงค์อื่น ๆ ยอมเสียผลประโยชน์ของตัวเองบ้างเพื่อรักษาลูกค้าไว้ แต่TMBไม่แคร์สื่อไม่แคร์ลูกค้า)จนท.บอกว่าระยะหลังมีผู้โทร.เข้ามาร้องเรียนเรื่อง TMB มากขึ้น และแนะนำให้ส่ง Email เขียนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ข้องใจโดยระเอียดส่งไปที่ Email address: fcc@bot.or.th ถึงผู้อำนวยการศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน แล้วทาง BOT จะประสานไปทาง TMB ให้ชี้แจงมาเป็นหนังสือ และถ้ามีคนร้องเรียนมาก ๆ ก็อาจจะทำให้มีการปรับปรุงกฎเกณฑ์ต่าง ๆ ให้ดีขึ้นในครั้งต่อ ๆ ไป

แนะนำให้เพื่อน ๆ ที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันรีไปแบงค์อื่นเถอะค่ะ และอย่าได้คิดมาข้องแวะกับธนาคารนี้อีกเลย มีญาติพี่น้องเพื่อนฝูงก็เตือนด้วยละกัน และถ้าไม่ลำบากก็ลองร้องเรียนไปที่ BOT ด้วยก็ดีเพื่อที่จะได้มีการปรับปรุงระบบต่าง ๆ ให้ดีขึ้น สิทธิ์ของเราเราต้องรักษาไว้ค่ะ

By: ทนใช้บริการ TMB
Since: 17 ส.ค. 55 14:42:29

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118291 Thu, 23 Aug 2012 01:16:07 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118291 เรื่องต่อมา…จากคนทนใช้บริการ TMB
หลังจากตามแล้วตามอีกทางสนง.ใหญ่ TMB 02-299-1000 โทร.กลับมาแจ้งอย่างเป็นทางการอีกครั้งในวันที่ 9 ส.ค.55 ว่า Soft loan เต็มถึงคิวที่ 1055 แล้วค่ะของคุณเป็นคิวที่ 1000กว่า โทร.มาแจ้งลูกค้าเผื่อว่าได้ที่อื่นจะได้ไม่เสียเวลา (เอ้า!!มาไล่ลูกค้าไปแบงค์อื่นอีก และถ้าไม่ตามจี้ก็ไม่คิดจะโทร.แจ้งหรอก)เค้าบอกว่าเอกสารเราถึงคิวตรวจสอบวันที่ 30 ก.ค.(ดิฉันยื่นอีกสารวันที่ 26 ก.ค.) ดิฉันถามต่อว่าแล้วเต็มวันไหน เค้าตอบก็วันที่ 30 ก.ค.นั่นแหละค่ะ(มั่วรึป่าวเนี่ย)งง ว่าcall center บอกปิดรับเอกสารลูกค้าเก่าวันที่ 1 ส.ค.55 แล้วไมหมดตั้งแต่วันที่ 30 ก.ค. ดิฉันลองถาม พอดีเพื่อนอยู่แบงค์อื่นถ้าจะรีมาใช้ Soft Loan TMB ยังได้ไม๊คะ เค้าตอบ ได้ค่ะ !?! (ใจเยนนน ๆ) ดิฉันถามต่อว่าคิวของดิฉันที่ว่า 1000กว่า นี่1000เท่าไหร่คะ เผื่อBOT ประกาศให้งบเพิ่มจะยังอยู่ในคิวไม๊จะได้ติดตามต่อ…สายหลุด…ไม่มีคำตอบ,ไม่โทร.กลับมา,ดิฉันเหนื่อยใจค่ะ

เราผิดตรงไหน !?! ผ่อนมาจะครบ 3 ปี ไม่เคยขาดไม่มีประวัติเสียใด ๆ เวลารู้ข่าวของแบงค์อื่นๆ ก็คอยบอกเพื่อน ๆ จนเค้าได้ Soft Loan กันหมดละ แต่เราสิ เฮ้อ!!! คงต้องย้ายแบงค์จริง ๆ ละ

By: ทนใช้บริการ TMB
Since: 17 ส.ค. 55 14:10:35

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118290 Thu, 23 Aug 2012 01:16:07 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118290 เป็นลูกค้าเก่า TMB 2 ปีกว่า สอบถามเรื่อง Soft Loan มาตลอดตั้งแต่เดือนมิถุนายน- กรกฎาคม 55 ทั้งโทรศัพท์ถามและเข้าไปถามเจ้าหน้าที่ TMB(สาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต) บอกให้รอ ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ เรื่องอยู่ระหว่างการพิจารณา(ให้ลูกค้าเก่า) มารู้อีกครั้งวันที่ 29 กค.55 จึงยื่นเรื่อง Soft Loan ในวันเดียวกัน เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวคงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ปรากฏว่า เงียบ ๆๆๆๆ เข้าไปสอบถามอีกวันที่ 11 สค.55 เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวคงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ สัปดาห์หน้า วันที่ 15 สค.55 มีเจ้าที่ TMB สาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ติดต่อกลับมาจริง ๆ แต่บอกว่า สำนักงานใหญ่ TMB บอกว่า Soft Loan เต็ม แบบไม่มีคำอธิบาย เจ้าหน้าที่บอกแต่ว่า เสียใจ ความรู้สึกที่ได้ฟัง แย่มาก ใครเป็นลูกค้าTMB ที่เจอแบบนี้บ้างโทรคุยกันบ้างนะครับ 0811361651

By: KRUMER 985
Since: 15 ส.ค. 55 20:04:21

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118288 Thu, 23 Aug 2012 01:16:06 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118288 ทำเรื่องยื่นไว้วันทีั 23 ก.ค. สาขาแฟชั่นไอร์แลนด์  วันนี้ 10 ส.ค. เจ้าหน้าที่โทร.มาบอกว่า วงเงิืนเต็ม  ไม่น่าเป็นไปได้  เพราะตอนแรกที่แบงก์นี้ยังไม่มีโครงการ soft loan เพื่อนรีไฟแนนซ์ไปกรุงเทพ พอแบงก์กรุงเทพอนุมัติ  วั้นที่ 9 ส.ค. TMB บอกเพื่อนว่าจะทำ soft loan ให้โดยไม่ต้อง รีไฟแนนซ์ไปแบงก์อื่น เรื่องจริงนะค่ะ  แล้วทำไมถึงแจ้งลูกค้าว่าวงเงินเต็มตั้งแต่ 1 ส.ค.

By: แอ๊ด (addjrp)
Since: 10 ส.ค. 55 15:22:42

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118287 Thu, 23 Aug 2012 01:16:06 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118287 ลูกค้าเก่าเหมือนกันค่ะ ยี่นเรื่องไปต้องโทรตามตอนยื่นบอกว่า สนญ มีกันไว้ให้ ตอนนี้บอกไม่แน่ใจ ตกลงจะเอาแต่ลูกค้าใหม่ใช่ใหม คงไปออมสินแทนค่ะ ธนาคารอื่นมีแต่เอาเก่าก่อนแต่นี่เอาใหม่ก่อนเห็นแก่ได้สุด สุด ลากันที

By: สุดทนกับ tmb (D-tongto)
Since: 10 ส.ค. 55 12:28:39

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118286 Thu, 23 Aug 2012 01:16:06 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118286 เป็นลูกค้าเก่า TMB ยื่นเอกสารที่สาขา…ไปเมื่อวันที่ 26 กค.55 วันนี้ 8 สค.โทร.ถาม Call center เพื่อเช็คความคืบหน้า จนท.บอกว่าไม่พบข้อมูลในระบบไม่มีเรื่องส่งมาจากสาขา call center จึงติดต่อสาขาให้ว่าติดขัดตรงไหน ซักพักผู้การสาขา(เป็นคนรับเอกสารเองด้วย)โทร.กลับมาบอกว่ามีผู้ยื่นครบ 1000 รายเต็มวงเงินไปแล้ว เราก็ถามไปว่าแล้วทำไมไม่มีข้อมูลในระบบ ทางสาขาได้ยื่นเรื่องให้หรือป่าว เขาบอกว่ารีบส่งเรื่องไปที่แผนกสินเชื่อชั้น 25 ให้ตั้งแต่วันนั้นแล้ว แต่ต้องไปต่อคิวตรวจสอบสิทธิ์ที่สนง.ใหญ่ ซึ่งมันเต็มก่อนถึงคิวคุณ !?!

ปัญหา คือ ดิฉันจะทราบได้อย่างไรว่าทางสาขาได้รีบบบบบส่งเรื่องให้จริง หรือไม่ได้ส่งเลย เพราะไม่มี record ใดๆ ในระบบเลย…
มีใครยื่นไปวันไหน? แล้วได้รับอนุมัติแล้วบ้างคะ?

By: ทนใช้บริการ TMB
Since: 8 ส.ค. 55 16:14:25

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118289 Thu, 23 Aug 2012 01:16:06 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118289 tmb เห็นแกตัวสุดๆ เป็นลูกค้าเก่า ขนาดขอกู้เพิ่มจากเดิมด้วยนะแต่เงินที่ขอเพิ่มไม่ถึง 5 แสนยังไม่อนุมัตเลย ใคร re ไปไหนได้รีบไปเลย ด่วน เห็นแก่ตัวสุด ๆ

By: สุดทน tmb
Since: 15 ส.ค. 55 18:24:56

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118283 Thu, 23 Aug 2012 01:16:05 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118283 nat1234 จะมีใครได้บ้างไหม เห็นข่าว Bank อื่นให้ลูกค้าเก่าก่อน .. เซ็.

By: พ่อน้องแนนท์
Since: 7 ส.ค. 55 13:43:08

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118285 Thu, 23 Aug 2012 01:16:05 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118285 ลืมบอกค่ะ Call center TMB แจ้งว่าเต็มวงเงินไปเมื่อ 1 ส.ค. 55 ค่ะ

By: ทนใช้บริการ TMB
Since: 8 ส.ค. 55 14:57:32

]]> By: admin http://www.thaider.com/homepro/38909#comment-118284 Thu, 23 Aug 2012 01:16:05 +0000 http://thaider.com/homepro/?p=38909#comment-118284 เป็นลูกค้าเก่า TMB ยื่นเอกสารที่สาขา…ไปเมื่อวันที่ 26 กค.55 วันนี้ 8 สค.โทร.ถาม Call center เพื่อเช็คความคืบหน้า จนท.บอกว่าไม่พบข้อมูลในระบบไม่มีเรื่องส่งมาจากสาขา call center จึงติดต่อสาขาให้ว่าติดขัดตรงไหน ซักพักผู้การสาขา(เป็นคนรับเอกสารเองด้วย)โทร.กลับมาบอกว่ามีผู้ยื่นครบ 1000 รายเต็มวงเงินไปแล้ว เราก็ถามไปว่าแล้วทำไมไม่มีข้อมูลในระบบ ทางสาขาได้ยื่นเรื่องให้หรือป่าว เขาบอกว่ารีบส่งเรื่องไปที่แผนกสินเชื่อชั้น 25 ให้ตั้งแต่วันนั้นแล้ว แต่ต้องไปต่อคิวตรวจสอบสิทธิ์ที่สนง.ใหญ่ ซึ่งมันเต็มก่อนถึงคิวคุณ !?!

ปัญหา คือ ดิฉันจะทราบได้อย่างไรว่าทางสาขาได้รีบบบบบส่งเรื่องให้จริง หรือไม่ได้ส่งเลย เพราะไม่มี record ใดๆ ในระบบเลย…
มีใครยื่นไปวันไหน? แล้วได้รับอนุมัติแล้วบ้างคะ?

By: ทนใช้บริการ TMB
Since: 8 ส.ค. 55 14:41:15

]]>