Comments on: ก่อนติดทรู วิชั่น คิดให้ดีนะพี่น้อง (จะยกเลิกต้องใช้เวลานานกว่าที่คิด)

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:21 +0000

ของเราแย่กว่าอีกค่ะ เพราะเราใช้บริการทรูบ่อยและย้ายที่อยู่บ่อย
คือ อยู่ดีๆ เราไปปิด ซิมส์มือถือของทรู แล้วดันทะลึ่งไปถามว่า
ไม่มียอดค้างชำระแล้วนะคะ
พนักงานตอบว่า มีค่าอินเตอร์เน็ต ของปี 2005
ซึ่งเรางงมาก เพราะเบอร์นั้นเราแจ้งปิดไปแล้ว ก่อนเราไปเรียนต่อเมืองนอก
พนักงานบอกว่า พันกว่าบาท

แต่เราจำได้ว่า ตอนนั้น เราจ่ายไปประมาณ 4000
เราก็บอกเค้าว่า ถ้าตามที่อยู่นั้น
เราแจ้งปิดไปแล้ว ยอดสุดท้ายที่จ่ายประมาณ 4000
ซึ่งที่เราจำได้เพราะว่า ตอนนั้นเราทะเลาะกะแฟนเรื่องจ่ายค่าเน็ตนี่แหละ
เพราะสมัยนั้น ยังเรียน และไม่มีรายได้กันทั้งคู่ เลยทะเลาะกันเพราะต้องจ่ายเงินเยอะ

แล้วพนักงานก็บอกว่า มีค่า นั่นนี่ รวมยอดมา 37xx
เราก็อ้าว เราจ่ายแล้วนะ แต่มียอดค้างในระบบ
พนักงานก็ตอบเราว่า ให้เราเอาบิลมายืนยัน
คือคุณนึกออกมั้ยคะ ว่า ปีนี้ ปี 2012 แล้ว ใครจะไปเก็บบิล 7 ปีคะ
เพลีย ไปไม่ถูกเลยล่ะค่ะ

By: ความจริงจากเด็กหญิงจริงใจ
Since: 21 พ.ค. 55 14:52:42

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:21 +0000

ผมยกเลิกเนทไปเดือนกว่าครับ เคลียค่าบริการหมดแล้ว ก็ยังมีบิลสวนมาให้วันนี้ก็มีมาครับ เรื่องยังอยู่ที่trueเลยยังไม่ได้ปิดเคส เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งคืนส่วนต่างที่ออกบิลเกิน แต่ยังไม่ไดคืนเลย ดันยังมีบิลอะไรมาอีกทั้งๆที่ยกเลิกเคลียไปหมดแล้ว

By: paaerb
Since: 22 พ.ค. 55 23:16:23

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:21 +0000

ไม่ดีก้อเลิกมันซะ จบๆกันไป ต่อไปจะติดจะใช้บริการไรก้อคิดให้ดีครับ เพราะเค้าอยู่เฉยๆเราดิ้นรนไปขอใช้เอง ทรูให้บริการคนเยอะเกิน เลยโดนด่าเป็นเรื่องธรรมดาไปแร๊ะ

By: chareeve
Since: 18 พ.ค. 55 21:22:37

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:21 +0000

เพิ่งติดได้เกือบ 2 เดือน ก็ยังนึกอยู่ว่าไม่น่าติด เพราะไม่ค่อยได้ดู แต่สัญญาบอกต้อง 2 ปีถึงจะยกเลิกได้ วันไปยื่นเรืองถามเขาว่า ถ้าครบ 2 ปี และเรายกเลิกต้องคืนจานไหม เขาว่าไม่ต้องคืน เป็นของลูกค้าเลย แต่กล่องไม่รู้นะ ตอนนั้นไม่ได้ถามไว้ด้วย แต่น่าแปลกตรงที่ มีบิลเรียกเก็บเงินรายเดือนมาได้สัก 1 วัน เรายังไม่ได้ไปชำระเงินในวันนั้น มันตัดสัญญาณเลย ดูช่องอะไรไม่ได้เลยแม้แต่ ฟรีทีวี บอกหน้าจอว่า สมาร์ทการ์ดผิดพลาด ดูไม่ได้ตั้ง 4-5 วัน พอเราไปชำระเงิน จากนั้นอีก วันหนึ่งก็ดูได้เหมือนเดิม ไม่รู้ว่าใครเป็นแบบนี้บ้าง

By: yee-ooy (yee-ooy)
Since: 17 พ.ค. 55 17:58:49

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:20 +0000

เรายกเลิกเหมือนกันค่ะ โทรไปแจ้งก็ยกเลิกได้ แจ้งเค้าชัดเจน ไม่ย้าย ไม่รอ ขอยกเลิกเลย ก็ตัดสัญญาณได้เลยค่ะ

ส่วนจานคืนก็ไปที่สาขาในห้าง แจ้งพนักงาน อีก 3 วันมีคนมาถอดจานกับเอากล่องคืน
แต่รอสองเดือนกว่า ถึงจะได้เช็คคืนค่ามัดจำจานค่ะ

By: อืดกลมขนมล้วนๆ
Since: 17 พ.ค. 55 17:03:03

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:20 +0000

เมื่อก่อนยกเลิก ใช้เวลา 30 วัน

By: ขนมปอนด์
Since: 17 พ.ค. 55 11:45:59

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:20 +0000

พนักงานเค้าก็ทำตามหน้าที่ล่ะครับ
ดึงเรื่องให้ช้าที่สุด
ถ้าเรายืนยัน เค้าก็ต้องยกเลิกอยู่ดี
บ้านเก่าผมตอนยกเลิก บอกว่า จะย้ายบ้าน
ให้รีบมาเร็วๆ ก่อนที่ผมจะย้ายออกไป
ก็บอกไปว่า สามารถโอนไปบ้านใหม่ได้
ระบบผมเป็นเคเบิ้ลซึ่งผมว่าดีกว่าระบบจาน
เลยบอกไปว่า แถวบ้านไ่ม่มีสัญญาณ โทรศัพท์ก็ต้องเป็นของ ทศท
กว่าจะได้เช็คคืนค่ามัดจำก็อีก 45 วัน
แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไร

ตอนนี้ก็นะ เหมือนข้างบน

By: หมูน้อยเบอร์7
Since: 17 พ.ค. 55 15:00:48

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:20 +0000

เคยโทรไปถามเรื่องรีโมท ฟังโฆษณารออยู่ 45 นาทีค่อยได้คุยกับพนักงาน พอดีวันนั้นว่างเลยเปิด handfree ไว้ โทรศัพท์บ้านยังไงก็ 3 บาท

By: FONDLE
Since: 17 พ.ค. 55 16:16:12

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:19 +0000

ตาม #12 ช่างมันเอาตังค์เข้ากระเป๋าครับ ปกติจะถอด เก็บคืน แต่ส่วนใหญ่จะขี้เกียจ ถ้าช่างบังคับซื้อ ก็บอกให้เค้าปีนไปถอดเอาเอง

คนรู้จักเปิดบริษัท เป็น subcontract ของเจ้านี้อยู่ เคยถามเรื่องจานที่เก็บคืน เอาไปทำไร เค้าบอกส่งคืนบริษัทแม่ แต่ตั้งแต่เปิดบริษัทมา จะ 5 ปี ส่งคืนแค่ครั้งเดียว แล้วก็ไม่มีการทวงมาด้วย ถ้ามีคนมาขอซื้อ เค้าก็ขายไปถูกๆ เก็บไว้ก็รก

ผมก็ไปซื้อมาติดบ้านตัวเอง และเพื่อน เพื่อเล่นด้านมืดครับ

ส่วนเรื่องการยกเลิก ถ้าไม่เสียดายเงินมัดจำ (ไม่รู้เดี๋ยวนี้มีหรือป่าว แต่ตอนผมติดเมื่อ 6 ปีก่อนยังมี พันกว่าบาท) ก็ไม่ต้องจ่ายค่าเช่าที่เรียกเก็บ เดี๋ยวเค้าก็ตัดไปเอง ไม่ฟ้องด้วย

By: tonnanie
Since: 17 พ.ค. 55 11:28:29

By: admin

admin — Sat, 02 Jun 2012 09:16:19 +0000

เหอๆ บริษัทนี้ เพิ่งโดนมาสดๆ ร้อนๆ เอาเปรียบลูกค้าสุดๆ

เราใช้ internet บ้านกับบริษัทนี้มาประมาณ 3 ปี จ่ายรายเดือน 640 บาท มาทุกๆเดือน ทุกๆเดือน อยู่ดีๆ เรียกเก็บเงินเราเพิ่มจากยอดปกติ 1 รอบบิล (รอบบิลเดือน 3 ที่ผ่านมา)

พอเราร้องเรียน... ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนก็บอกเราว่า เราทำผูกซิมเน็ตกับโปรโมชั่นเมื่อปี 2011 (จำเดือนที่เค้าแจ้งไม่ได้) เรายืนยันว่าไม่ได้ตอบตกลงทำการผูกซิมใดๆ ทั้งสิ้น แล้วเบอร์ซิมที่เค้าอ้างอิงมา 083-4681437 เราก็ไม่รู้จัก ลองโทรหลังจากวางสาย "ไม่มีหมายเลขที่คุณเรียก"

พอเราแจ้ง และยืนยันว่าเราไม่ได้ผูกซิมใดๆ ทั้งสิ้น เค้าก็บอกเรามาอีกว่า ค่าใช้จ่ายนั้นเกิดจากการมีการเปลี่ยน account ของเรา แล้วก็แจ้งหมายเลข accout อ้างอิงอีกแน่ะ เออเฮ้ย! นึกอยากเปลี่ยน account เอาตังค์ ก็ทำ ง่ายดีเน๊าะ!!!

พอเราบอกว่า เราไม่พอใจในการบริการของทางบริษัทคุณเลยที่กระทำแบบนี้ เหมือนเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค จนท.ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนก็บอกมาว่า "คุณจะยกเลิกการใช้บริการกับเราก็ได้นะคะ เราไม่ว่า..." เออเฮ้ย! ไม่ง้อลูกค้าอีกแน่ะ

เอามาเล่าให้อ่านเป็นอุทาหรณ์ขำๆ (ขำหรือเปล่าไม่รู้ รู้แต่ เราโมโหมาก) 555+

By: ลูกน้ำโตขึ้นก็ต้องเป็นยุง
Since: 17 พ.ค. 55 11:25:05